 |
| Panorama World Tour and Travel di daerah Demangan |
Pada hari Senin, 17 September 2018 saya berkesempatan
mengunjungi salah satu biro perjalanan yang ada di Yogyakarta. Saat saya
mengunjungi biro perjalanan ini, saya berbincang dengan sala seorang pegawai
yang bernama Ibu Deta. Biro perjalanan yang saya datangi yaitu Panorama World
Tour and Travel yang berlokasi di ruko Saphir Square 3-B, Jalan Laksda
Adsucipto, Demangan, Gondokusuman, Yogyakarta. Biro perjalanan Panorama ini
sudah berdiri di Indonesia sejak tahun 1977 dengan kantor pusatnya berada di
Tomang, Jakarta dan sudah berdiri di Yogyakarta sejak tahun 2012. Untuk biro
perjalanannya sendiri dibagi menjadi 2 cabang, yamg pertama adalah Panorama
World Tour and Travel dan kantor kedua bernama Panorama Destination yang berada
di Jalan Letjen Suprapto. Hal yang membedakan antara kedua tempat ini adalah
cakupan wilayah paket wisatanya. Untuk Panorama Destination, paket wisata yang
ditawarkan berupa mengunjungi tempat-tempat wisata yang ada di dalam negeri (domestik)
khususnya Kota Yogyakarta. Sedangkan paket wisata yang dimiliki oleh Panorama
World Tour and Travel adalah tempat-tempat wisata yang berada di luar negeri. Selain
berwisata, di biro perjalanan ini pelanggan juga bisa dibantu dalam
kepengurusan dokumen perjalanan seperti visa, dan juga tersedia penyewaan mobil
atau bus saat diperlukan. Untuk paspor saat ini, biro perjalanan sudah tidak
bisa lagi membantu proses pembuatan.
Di Panorama World Tour and Travel, biasanya pengggunanya
adalah family group dan perusahaan. Untuk tour dengan grup berjumlah besar maka
menggunakan jasa layanan di Panorama pusat. Paket yang disediakan di Panorama
World mencakup hampir semua benua seperti Asia, Eropa, Amerika, paket wisata
Cruise Ship, bahkan Haji dan Umroh. Namun untuk paket haji dan umroh baru akan launching akhir tahun ini. Tempat-tempat yang
paling diminati biasanya adalah negara di Asia seperti Korea, Jepang, dan
Thiland. Namun saat High Seasons, Eropa menempati urutan pertama untuk hal ini.
Meskipun ada banyak sekali jenis paket wisata di biro ini, namun sayangnya
pelanggan tidak bisa request alias Ready Made Tour. Untuk turis asing yang
menggunakan jasa Panorama ini biasanya berasal dari China, Jepang, dan negara-negara
yang ada di Eropa.
 |
| Majalah yang berisikan paket-paket wisata |
 |
| Majalah paket Umroh dan haji |
Saya mencoba menganalisis apakah Panorama World Tour and
Travel ini sudah sesuai dengan Peraturan Menteri yang mengatur tentang Usaha
Jasa Perjalanan Wisata, menurut saya dan juga Ibu Deta sebagai pegawainya, biro
ini sudah sesuai dengan apa yang ada di dalam Permen tersebut. Karena apabila
dilihat dari segi usia, Panorama ini sudah berdiri di Indonesia cukup lama
sehingga dapat dipastikan bahwa biro perjalanan ini sudah sesuai standar. Untuk
paket wisata, semua paket wisata yang ada di biro ini adalah buatan sendiri dan
tidak ada bentuk kerja sama dengan biro atau agen yang lain. Tour Leader dan
Tour Guide di Panorama juga tidak dijadikan satu. Untuk Tour Leader berasal
dari pegawai Panorama itu sendiri, sedangkan untuk Tour Guidenya diambil dari
Tour Guide lokal. Untuk Tour Leader diwajibkan minimal bisa menggunakan Bahasa
Inggris dan iuntuk Tour Guide minimal bisa menggunakan Bahasa Inggris dan
bahasa target market (negara asal wisatawan). Untuk penaruh dari Online Travel
Agent (OTA) sendiri tidak terlalu besar untuk biro perjalanan yang satu ini,
karena mereka yakin bahwa Brand dan Kualitas yang mereka miliki selama ini
tetap akan menjamin keberlangsungan biro perjalanannya.
 |
| Ibu Deta, pegawai Panorama World Tour and Travel Yogyakarta |
Komentar
Posting Komentar